Termini e Condizioni di Vendita
Il Dandy Metropolitano
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito www.ildandymetropolitano.com, di seguito il “Sito”.
Effettuando un ordine sul Sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Informazioni sul venditore
Il Sito è gestito da:
BLACK PROJECT S.R.L.S.
Sede legale: Via Luca Giordano 51, 80129 Napoli (NA), Italia
P. IVA / C.F.: 09651031214
REA: NA-1047862
PEC: blackprojectsrls@pec.it
Di seguito anche “Venditore”, “Società”, “noi” o “Il Dandy Metropolitano”.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni disciplinano la vendita online di articoli di abbigliamento, calzature, accessori e altri prodotti moda presenti sul Sito.
Il Dandy Metropolitano si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rimuovere in qualsiasi momento prodotti, prezzi, descrizioni, immagini, disponibilità e contenuti presenti sul Sito, senza obbligo di preavviso, fermo restando il rispetto degli ordini già confermati.
3. Prodotti
I prodotti presenti sul Sito sono descritti attraverso schede prodotto, immagini, taglie, colori, materiali e informazioni commerciali.
Il Dandy Metropolitano si impegna a rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, le immagini hanno finalità illustrative e potrebbero presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale, dovute a luce, impostazioni dello schermo, resa fotografica o disponibilità di varianti.
Il cliente è invitato a leggere attentamente la descrizione del prodotto prima di completare l’acquisto.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito è aggiornata periodicamente. Tuttavia, può accadere che un articolo risulti non disponibile dopo l’invio dell’ordine, a causa di errori di magazzino, vendite simultanee o aggiornamenti tecnici.
In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato, Il Dandy Metropolitano informerà tempestivamente il cliente e proporrà, ove possibile:
-
sostituzione con prodotto equivalente;
-
attesa del riassortimento;
-
rimborso totale o parziale dell’importo pagato.
5. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione, eventuali costi accessori, supplementi o servizi aggiuntivi vengono indicati prima della conferma definitiva dell’ordine.
Il Dandy Metropolitano si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
6. Promozioni, sconti e codici promozionali
Eventuali promozioni, sconti, saldi, offerte speciali o codici promozionali sono validi esclusivamente per il periodo indicato e secondo le condizioni comunicate sul Sito o nei relativi canali promozionali.
Gli sconti non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.
Il Dandy Metropolitano si riserva il diritto di annullare promozioni o codici sconto utilizzati in modo scorretto, fraudolento o contrario alle condizioni previste.
In caso di offerte promozionali, il Sito potrà indicare il prezzo precedente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di trasparenza dei prezzi.
7. Ordini
Per effettuare un ordine, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello, indicare i dati necessari per spedizione e fatturazione, scegliere il metodo di pagamento e confermare l’acquisto.
Prima della conferma definitiva, il cliente è tenuto a verificare attentamente:
-
prodotti selezionati;
-
taglie;
-
colori;
-
quantità;
-
indirizzo di spedizione;
-
dati di contatto;
-
prezzo finale;
-
eventuali costi di spedizione.
L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto da parte del cliente.
Il contratto di vendita si considera concluso solo dopo la conferma dell’ordine da parte de Il Dandy Metropolitano tramite email o comunicazione elettronica equivalente.
8. Conferma dell’ordine
Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma contenente il riepilogo dell’acquisto.
La conferma può includere:
-
numero d’ordine;
-
prodotti acquistati;
-
prezzo totale;
-
metodo di pagamento;
-
indirizzo di spedizione;
-
dati del venditore;
-
eventuali informazioni su spedizione e consegna.
Il cliente è tenuto a conservare la conferma d’ordine per eventuali comunicazioni successive.
9. Pagamenti
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite i metodi disponibili sul Sito al momento dell’acquisto.
A titolo esemplificativo, il Sito può consentire pagamenti tramite:
-
carta di credito o debito;
-
PayPal;
-
bonifico bancario;
-
altri sistemi di pagamento elettronico disponibili.
I dati di pagamento sono gestiti tramite piattaforme sicure e fornitori autorizzati. Il Dandy Metropolitano non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
L’ordine potrà essere elaborato solo dopo la conferma del pagamento, salvo diversa indicazione.
10. Fatturazione
Il cliente che desidera ricevere fattura deve inserire correttamente i dati fiscali richiesti al momento dell’ordine o comunicarli secondo le modalità indicate dal Sito.
Eventuali errori nei dati di fatturazione comunicati dal cliente non saranno imputabili a Il Dandy Metropolitano.
11. Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di spedizione forniti.
Il Dandy Metropolitano non è responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati.
I tempi di spedizione indicati sul Sito sono da considerarsi orientativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti, al periodo dell’anno o a cause non dipendenti dal Venditore.
12. Consegna
La consegna viene effettuata tramite corrieri o operatori logistici selezionati.
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:
-
integrità dell’imballo;
-
eventuali segni di manomissione;
-
corrispondenza del numero di colli;
-
condizioni generali della merce ricevuta.
In caso di pacco danneggiato o manomesso, il cliente deve accettare la consegna con riserva specifica, ove consentito dal corriere, e comunicare tempestivamente l’accaduto a Il Dandy Metropolitano.
13. Mancata consegna
In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna o lasciare indicazioni per il ritiro presso un punto di giacenza.
Se il pacco dovesse rientrare al mittente per mancato ritiro, indirizzo errato, destinatario assente o rifiuto ingiustificato della consegna, Il Dandy Metropolitano potrà addebitare al cliente eventuali costi di giacenza, rientro o nuova spedizione.
14. Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione chiara a Il Dandy Metropolitano tramite i recapiti indicati sul Sito o nella presente pagina.
La comunicazione deve contenere:
-
nome e cognome del cliente;
-
numero d’ordine;
-
prodotto o prodotti per cui si richiede il recesso;
-
recapito email o telefonico;
-
eventuali coordinate per il rimborso, se necessarie.
Il termine di 14 giorni si considera rispettato se la comunicazione di recesso viene inviata prima della scadenza del periodo previsto.
15. Condizioni per il reso
Per poter essere restituito, il prodotto deve essere:
-
integro;
-
non utilizzato;
-
non lavato;
-
non alterato;
-
completo di etichette, cartellini, confezione originale e accessori;
-
restituito in condizioni idonee alla rivendita.
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il Dandy Metropolitano si riserva il diritto di rifiutare il reso o ridurre il rimborso qualora il prodotto restituito risulti danneggiato, usato, alterato, privo di etichette o non conforme alle condizioni sopra indicate.
16. Prodotti esclusi dal recesso
Il diritto di recesso può essere escluso, nei casi previsti dalla legge, per prodotti:
-
confezionati su misura;
-
personalizzati;
-
realizzati secondo specifiche richieste del cliente;
-
sigillati e non idonei a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
-
deteriorabili o comunque rientranti nelle eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Eventuali esclusioni saranno indicate nella scheda prodotto o comunicate prima dell’acquisto, quando applicabili.
17. Costi di restituzione
Salvo diversa indicazione o promozione, i costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile della corretta spedizione del reso fino alla consegna presso l’indirizzo indicato da Il Dandy Metropolitano.
Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
18. Rimborso
In caso di recesso correttamente esercitato, Il Dandy Metropolitano provvederà al rimborso dell’importo dovuto entro i termini previsti dalla normativa applicabile, dopo aver ricevuto il prodotto restituito o prova dell’avvenuta spedizione del reso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il Dandy Metropolitano potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto oppure fino a quando il cliente abbia dimostrato di averlo rispedito.
Le spese di spedizione originarie possono non essere rimborsate qualora il cliente abbia scelto un metodo di consegna diverso da quello standard offerto dal Venditore.
19. Cambio taglia o cambio prodotto
Il cambio taglia o cambio prodotto può essere richiesto secondo disponibilità di magazzino.
Il Dandy Metropolitano non garantisce la disponibilità del prodotto sostitutivo.
Qualora il cambio non fosse possibile, il cliente potrà richiedere il rimborso secondo le condizioni previste per il recesso, ove applicabile.
Eventuali costi di spedizione per il cambio saranno comunicati al cliente prima della procedura.
20. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente deve contattare tempestivamente Il Dandy Metropolitano fornendo:
-
numero d’ordine;
-
descrizione del problema;
-
fotografie del prodotto;
-
fotografie dell’imballo, se danneggiato;
-
recapiti per la gestione della richiesta.
Il Dandy Metropolitano valuterà la segnalazione e, se il difetto o la non conformità verranno confermati, potrà proporre riparazione, sostituzione, rimborso o altra soluzione prevista dalla normativa applicabile.
Restano salvi i diritti del consumatore in materia di garanzia legale di conformità.
21. Garanzia legale
I prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Non sono coperti dalla garanzia danni derivanti da:
-
uso improprio del prodotto;
-
normale usura;
-
lavaggio o manutenzione non conforme alle indicazioni;
-
alterazioni, modifiche o riparazioni non autorizzate;
-
danni accidentali causati dal cliente.
22. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
-
fornire dati veritieri, corretti e aggiornati;
-
non utilizzare il Sito per finalità illecite;
-
non effettuare ordini fraudolenti o non autorizzati;
-
custodire con cura eventuali credenziali di accesso;
-
rispettare le presenti Condizioni e la normativa applicabile.
Il Dandy Metropolitano si riserva il diritto di annullare ordini sospetti, fraudolenti, incompleti o contrari alle presenti Condizioni.
23. Account cliente
Il Sito può consentire la creazione di un account personale.
Il cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.
In caso di utilizzo non autorizzato dell’account, il cliente deve informare tempestivamente Il Dandy Metropolitano.
Il Dandy Metropolitano si riserva il diritto di sospendere o chiudere account utilizzati in modo scorretto, fraudolento o contrario alla legge.
24. Limitazioni di responsabilità
Il Dandy Metropolitano non è responsabile per:
-
ritardi o disservizi causati da corrieri, fornitori o eventi esterni;
-
indisponibilità temporanea del Sito;
-
errori tecnici non prevedibili;
-
uso improprio dei prodotti da parte del cliente;
-
differenze minime tra immagini online e prodotto reale;
-
mancata consegna dovuta a dati errati forniti dal cliente;
-
eventi di forza maggiore.
Resta inteso che nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
25. Forza maggiore
Il Dandy Metropolitano non sarà responsabile per ritardi, mancata esecuzione o impossibilità di adempiere agli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni qualora ciò dipenda da eventi di forza maggiore o cause non imputabili al Venditore.
A titolo esemplificativo, rientrano tra tali eventi:
-
calamità naturali;
-
scioperi;
-
pandemie;
-
guerre;
-
interruzioni dei servizi di trasporto;
-
blocchi informatici;
-
blackout;
-
provvedimenti delle autorità;
-
eventi imprevedibili e inevitabili.
26. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, marchi, grafiche, layout, fotografie, video, descrizioni prodotto e materiali digitali, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata la riproduzione, copia, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito senza previo consenso scritto del titolare dei relativi diritti.
27. Recensioni e contenuti degli utenti
Il Sito può consentire agli utenti di pubblicare recensioni, commenti o altri contenuti relativi ai prodotti acquistati.
Il cliente si impegna a non pubblicare contenuti:
-
falsi;
-
offensivi;
-
diffamatori;
-
illeciti;
-
discriminatori;
-
contrari al buon costume;
-
lesivi di diritti di terzi;
-
contenenti spam o pubblicità non autorizzata.
Il Dandy Metropolitano si riserva il diritto di moderare, rimuovere o non pubblicare contenuti contrari alle presenti Condizioni o alla normativa applicabile.
Ove il Sito pubblichi recensioni verificate, potranno essere indicate le modalità adottate per verificarne la provenienza da clienti che hanno acquistato o utilizzato il prodotto.
28. Link a siti terzi
Il Sito può contenere link a siti web o servizi di terzi.
Il Dandy Metropolitano non è responsabile dei contenuti, delle politiche, dei servizi, della sicurezza o delle pratiche di trattamento dati adottate da siti terzi.
L’accesso a siti esterni avviene sotto la responsabilità dell’utente.
29. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul Sito.
L’utilizzo dei cookie e di strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy e dal banner di gestione delle preferenze, ove previsto.
L’utente è invitato a consultare tali documenti prima di utilizzare il Sito o effettuare un acquisto.
30. Modifiche alle Condizioni Generali
Il Dandy Metropolitano si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito.
Agli ordini già confermati si applicano le Condizioni in vigore al momento dell’acquisto.
31. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo e della normativa nazionale ed europea applicabile al commercio elettronico.
32. Risoluzione delle controversie
In caso di controversie, il cliente è invitato a contattare preventivamente Il Dandy Metropolitano al fine di tentare una soluzione amichevole.
Per il consumatore restano applicabili le tutele previste dalla normativa vigente in materia di foro competente del consumatore.
Qualora il cliente agisca in qualità di professionista o azienda, per ogni controversia sarà competente il Foro previsto dalla legge applicabile, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
33. Contatti
Per richieste relative a ordini, spedizioni, resi, pagamenti, prodotti o assistenza, il cliente può contattare Il Dandy Metropolitano tramite i recapiti indicati sul Sito.
Per comunicazioni formali è possibile utilizzare la PEC:
34. Data di ultimo aggiornamento
Ultimo aggiornamento: 26/06/2026
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